• در انگلیسی کلمه communication از معنی اساسی شریک ساختن معلومات تا معنی انتشار امراض استفاده می شود.
• ارتباطات عبارت از انتقال اطلاعات است .
• ارتباطات عبارت از تبادل نظریه، حقایق و درک ها که منجر به تفاهم عامه گردد بنام ارتباطات یاد می شود.
• ارتباطات :- که معلومات به درستی ارسال٬ دریافت و فهمیده شود.
چرا ما ارتباط برقرار میکنیم
• تا مفکوره ها و نظریات خود را با دیگران شریک کنیم.
•از دیگران معلومات حاصل کنیم.
• فیدبک یا بازدخورد را برای دیگران ارایه دهیم .
• راوابط اجتماعی را انکشاف دهیم.
• قدرت و تاثیر را به دست آوریم .
Quiz
چرا نه میتوانیم ارتباط اجتماعی برقرار کنیم؟
عناصر ارتباطات
• شروع: ارتباط از زمانی آغاز می شود که یک منبع بیانیه را آغاز کند .
• بازده یا فیدبک: پاسخ گیرنده به منبع ارسال می شود بازخورد را تشکیل می دهد.
• کانال: کانال منبع (فرستنده) و گیرنده (شنونده) را متصل می کند.
• موقیعت: مکان یا محلی است که در آن یک ارتباط رخ می دهد.
• هدف: دو طرف به درک متقابل برسند.
• بیان: از توانایی انتقال یا برقراری ارتباط تشکیل شده است. تسلط٬ وضوح و قابل فهم بودن بیان٬ راهی برای ایجاد ارتباط موثر است.
• زبان: مهمترین عنصر ارتباط است.
Quiz
موانع رسیدن به درک متقابل چیست؟
انواع ارتباطات
انواع ارتباطات نظر به کانال ارتباطی:
شفاهی
غیر شفاهی
انواع ارتباطات از نظر سبک و هدف :
ارتباطات رسمی
ارتباطات غیر رسمی
زمانی را که ما در ارتباط مصرف می کنیم:
۱: نوشتاری ۹٪
۲: مطالعه کردن ۱۶٪
۳: گفتن ۳۰٪
۴: شنیدن ۴۵٪
انجام دهیم
• ارتباطات در همه جا همه وقت اطراف ما اتفاق می افتد٬ و ما تقریبا ۷۰٪ وقت خود را در دریافت و یا ارسال پیام ها مصرف می کنیم.
بخاطر داشتن ارتباط موثر
۱: پر انرژی باشید
۲: به نکات منفی در روابط اجتماعی پایان دهید
۳: هر کاری را با علاقه و عشق شروع کنید
Your feedback matters to us.
.این درس به من کمک کرد تا این موضوع را بهتر یاد بگیرم