تربیت و فرهنگ منحصر به فرد ما بر نحوه ارتباط ما تأثیر می گذارد.
این امر منجر به ایجاد سبک های ارتباطی متفاوت در محیط کار می شود. اگر این تفاوتها را نشناسیم، به راحتی میتوان یکدیگر را نادرست درک کرد.
اکثر مردم یک سبک ارتباطی غالب دارند، اما می توانند بین آنها رفت و آمد کنند.
۱. منفعل
خیلی هم مهم نیست من فقط می خواهم آرامش را حفظ کنم.
ارتباط گیرندگان منفعل اغلب بی تفاوت عمل می کنند و به دیگران اجازه می دهند تصمیم بگیرند.
از این نظر، آنها "به راحتی می توانند با آنها کنار بیایند، زیرا دیگران را دنبال می کنند و با جریان پیش می روند" - اما از آنجا که اغلب در بیان بیرونی احساسات یا نیازهای خود شکست می خورند، احتمالاً از رویارویی اجتناب می کنند و در مواقع درگیری از دیگران سر باز می زنند. .
Quiz
چگونه ممکن است کار با یک ارتباط گر منفعل چالش برانگیز باشد؟
۲. پرخاشگر
من درست می گویم و شما اشتباه می کنید. همش تقصیرتوست.
ارتباطات پرخاشگر تضمین می کند که شما کلمات آنها را می شنوید، می بینید و احساس می کنید. آنها اغلب بر مکالمه تسلط دارند، تماس چشمی شدیدی برقرار می کنند و در گوش دادن به صحبت های دیگران شکست می خورند.
در نتیجه، آنها می توانند ترسناک باشند، زیرا اغلب آنها را بی ادب و فرمانبر می دانند. اما در مواقع درگیری می توان آنها را رهبر نیز دانست و باعث احترام اطرافیانشان شد.
Quiz
کدام یک از این رفتارها نشان دهنده سبک ارتباطی پرخاشگرانه است؟
۳. منفعل تهاجمی
برای من خوب است، اما اگر دیگری عصبانی شد تعجب نکنید.
ارتباط گیرندگان منفعل - تهاجمی اغلب در ظاهر منفعل به نظر می رسند اما به روش های ظریف به صورت تهاجمی عمل می کنند. آنها از نیازهای خود آگاه هستند، اما برای بیان موثر آنها تلاش می کنند.
وقتی با تعارض مواجه میشوند، ممکن است بهعنوان «جعلی» و از دیگران دلخور شوند، زیرا ممکن است به جای صحبت مستقیم با یک شخص یا موضوع، با خود غر بزنند. آنها ممکن است در ظاهر همکار به نظر برسند و فقط سرنخ هایی به دست می دهند که با آنها موافق نیستند.
۴. قاطعیت
"من به نظر شما احترام می گذارم. ما هر دو دیدگاه های ارزشمندی برای به اشتراک گذاشتن داریم."
ارتباط برقرار کنندگان قاطعانه اغلب بر ارتباطات باز تمرکز می کنند بدون اینکه زیاده روی کنند. آنها می توانند نیازها، خواسته ها، ایده ها و احساسات خود را بیان کنند و در عین حال نیازهای دیگران را نیز در نظر بگیرند.
از این نظر، برقراری ارتباط با آنها آسان است، زیرا هدف آنها برنده شدن هر دو طرف در مواقع درگیری است.
Quiz
کدام یک از این جملات نشان دهنده سبک ارتباطی قاطعانه است؟ همه موارد اعمال شده را انتخاب کنید:
انجام دهیم
هر سبکی زمان و مکان خاص خود را دارد. آگاهی از سبک ارتباط طبیعی خود به شما امکان می دهد عمداً تغییراتی ایجاد کنید.
Your feedback matters to us.
.این درس به من کمک کرد تا این موضوع را بهتر یاد بگیرم