چگونه می توانم شنونده بهتری باشم؟

ارتباط معنادار همیشه اتفاق نمی افتد. این نیاز به مهارت دارد.

گوش دادن با همدلی به شما کمک می کند تا به عنوان یک ارتباط آگاهانه پیشرفت کنید.

تمرین گوش دادن همدلانه هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه ای برای شما سودمند است.

به شما کمک می‌کند نشانه‌های صدا، احساسات و زبان بدن یک فرد را درک کنید. به علاوه، اعتماد ایجاد می کند و شما را آماده می کند تا بدون توجه به مکالمه، به بهترین شکل ممکن پاسخ دهید.

همدلی و همدردی، در حالی که ارتباط نزدیکی دارند، یکسان نیستند.

• ابراز همدردی به این معنی است که وقتی شخص دیگری حوادث ناگوار را تجربه می کند، ابراز تاسف می کنید.

• یکدلی به معنای حساس بودن و آگاهی از احساسات، تجربیات و افکار دیگران است. به زبان ساده، همدلی به این معناست که شما در حال تجربه احساسات دیگران هستید.

شنونده همدل بودن فراتر از گفتن این جمله است: "من این را می فهمم" یا "همه چیز درست خواهد شد." این در مورد تمایل و آگاهی شما برای قرار دادن خود به جای دیگران است.

برای مشاهده تفاوت بین یک شنونده همدل و یک شنونده دلسوز، ویدیوی زیر را ببینید:

حضور کامل داشته باشید.

به مکالمه ای که در آن هستید کاملاً توجه کنید. به تلفن خود نگاه نکنید. روی گوینده تمرکز کنید.

صبور باش.

اغلب، افراد هنگام صحبت در مورد چیزی شرم آور یا دردناک به زمان نیاز دارند تا احساس راحتی کنند. به گوینده لحظه ای را که نیاز دارد بدهید. در صحبت کردن عجله نکنید گاهی سکوت نیز پاسخی طبیعی و مناسب است.

اجازه دهید سخنران رهبری را بر عهده بگیرد.

خیلی خوب است که با معرفی تجربه خود، گوینده را به صحبت بیشتر تشویق کنید، اما حواستان باشد که این مکالمه را به روایت خودتان تبدیل کنید. بگذارید طرف مقابل تصمیم بگیرد که چه چیزی را می‌خواهد به اشتراک بگذارد - سپس مطمئن شوید که همه گوش‌های شما هستند.

نشان دادن نامزدی.

تکیه دادن، تکان دادن سر و بیان مجدد آنچه گوینده می گوید نشان می دهد که شما در حال گوش دادن هستید.

نشانه های غیر کلامی را بخوانید.

زبان بدن، حالات چهره و ژست‌ها می‌توانند نشانه‌های قدرتمندی درباره احساسات ارتباط‌گیران ارسال کنند. این سرنخ های غیرکلامی اطلاعات بسیار بیشتری در مورد احساسات واقعی گوینده به شما می دهد.

قضاوت خود را حفظ کنید.

ممکن است با دیدگاه دیگران موافق باشید یا نباشید. مهم نیست دیدگاه شما چیست، "بدون قضاوت، فقط کمک کنید" قانون اساسی برای شنونده همدلی است.

Photo by Clay Banks on Unsplash

محرمانگی را حفظ کنید.

هنگامی که مردم در مورد قراردادهای تجاری صحبت می کنند، اغلب "محرمانه" را می شنوید، اما با خانواده و دوستان نیز مهم است. مکالمات خصوصی را خصوصی نگه دارید. رازداری باعث ایجاد روابط قابل اعتماد و پایدار می شود.

آرام بمانید.

وقتی گوش دادن به داستان یک فرد شما را احساساتی می کند، سعی کنید آرامش خود را حفظ کنید. اگر واکنش شدیدی داشته باشید، ممکن است به احساسات گوینده دامن بزنید یا به او احساس کنید که باید از شما مراقبت کند.

روزانه تمرین کنید.

گوش دادن همدلانه مهارتی است که می توانید با تمرین یاد بگیرید، توسعه دهید و بهبود بخشید. گوش دادن همدلانه را به عادت تبدیل کنید! این ویژگی احترام، انسانیت و مراقبت است.

Photo by Aarón Blanco Tejedor on Unsplash

گوش دادن همدلانه یک مهارت اجتماعی است که کمک می کند ایجاد ارتباطات قوی تر و شایستگی به احساسات خود را تنظیم کنید.