برای افراد توانا، سخت است که بدانند چگونه با یک فرد معلول رفتار کنند. با این حال، دلیلی برای داشتن احساس ناخوشایند یا عدم اطمینان وجود ندارد.
هنگام کار، زندگی یا معاشرت با افرادی که دارای معلولیت هستند، این نکات را برای داشتن تعاملات و ارتباطات موفق در نظر داشته باشید.
به خود شخص اهمیت دهید
با خود فرد محترمانه رفتار کنید
باید ها:
با آنها مانند یک فرد رفتار کنید.
ارتباط چشمی برقرار کنید.
اگر فرد روی ویلچر است، با نشستن در کنارش ارتباط را آسان تر کنید.
Disabled and Here CC BY 4.0
نباید ها:
با آنها مثل یک طفل صحبت نکنید
بزرگسالان دارای معلولیت یک فرد بزرگسال هستند. آنها رای می دهند، اسناد را امضا می کنند، قرار ملاقات می گذارند، ازدواج می کنند، و زندگی را به همان روشی که افراد فاقد معلولیت می گذرانند، طی می کنند.
از زبان قهرمانی استفاده نکنید.
هرگز نگویید: «شما به من الهام می‌دهید!» یا «تو خیلی شجاعی».
سوالات مزاحم نپرسید
از آشنایان شان نپرسید که چه اتفاقی برای آنها افتاده یا چگونه از کار افتاده اند، مگر اینکه دلیلی غیر از کنجکاوی داشته باشید.
در کلیپ زیر خواهید آموخت که افراد دارای انواع ناتوانی ها چگونه انتظار دارند با آنها رفتار شوند.
از زبان شخص اول استفاده بکنید
اکثر افراد دارای معلولیت زبان اول شخص را ترجیح می دهند.
به جای ناتوانی، بر فرد تأکید کنید.
بر توانایی ها و نه محدودیت ها تاکید کنید و از زبانی که نشان می دهد فرد فاقد آن است خودداری کنید.
مثلاً بگویید «فردی که از عصا استفاده میکند»، «فردی با ناتوانی عاطفی» یا «فردی که مبتلا به فیبروز کیستیک است».
برخی از استثناهای دستورالعمل فرد اول ممکن است شامل جامعه ناشنوایان و افراد اوتیستیک باشد.
با این حال، به یاد داشته باشید که هر فرد ممکن است ترجیحات متفاوتی داشته باشد، و شما باید به ترجیحات او احترام بگذارید.
از فرضیات بپرهیزید
فرض نکنید که:
شما باید فریاد بزنید تا آن شخص صدای شما را بشنود.
شما می دانید که شخص چه احساسی دارد یا چه می خواهد یا چه چیزی برای او بهترین است.
آنها دست نمی دهند حتی اگر استفاده محدودی از دست یا اندام مصنوعی داشته باشند.
اگر به طور تصادفی بگویید:
بعدا می بینمت به یک نفر که نابینا است
"من باید بروم" به یک فردیکه از صندلی چرخدار استفاده می کند.
اگر اتفاق افتاد! آن را با عذرخواهی دوباره تکرار نکنید.
به طور مستقیم با شخص صحبت کنید
یک فرد دارای معلولیت ممکن است توسط یک دستیار، همراه یا مترجم کمک شود
هنگام تلاش برای برقراری ارتباط با فرد معلول، باید توجه خود را بر روی فرد معلول متمرکز کنید.
حتی اگر فرد ناشنوا به مترجم زبان اشاره نگاه کند، شما باید به فرد نگاه کنید نه به مترجم.
همچنین مطمئن شوید که از صحبت با آنها یا در مورد آنها از طریق همراه یا دستیار خود اجتناب کنید.
نکاتی برای برقراری ارتباط و تعامل
با فردی که کم شنوا است
فریاد نزنید چون افراد کم شنوایی هستند که می توانند لب خوانی بکنند یا زبان اشاره را میفهمند.
اگر شخصی نشان داد که صدای شما را نمی شنود، ممکن است مناسب باشد که بلندترصحبت کنید.
اگر نشان می‌دهد که لب می‌خواند، سعی کنید با آنها روبرو شوید و از برگرداندن یا پنهان کردن صورت خود با دست‌ها یا شیئی که در دست دارید، خودداری کنید.
با شخصی که نابینا است
هنگام ورود به اتاق و هنگام خروج خود را اعلام کنید.
بازوی آنها را نگیرید. اگر پیشنهاد کمک شما را قبول کردند، بگذارید بازوی شما را بگیرند.
به عصا یا حیوان خدمتکار آنها دست نزنید.
با یک فرد دارای نقص فکری
صدای خود را افزایش ندهید، اما به آرامی صحبت کنید
آماده باشید تا حرف تان را در صورت نیاز تکرار کنید.
با یک فرد مبتلا به اختلال ارتباطی
گوش بدهید و در حرفش مداخله نکید
از آنها بخواهید که حرف شان را در صورت مورد نیاز تکرار کنند.
اگر درک شان نکردیند وانمود نکنید که آنها را درک کردیند.
قبل از تلاش برای کمک کردن بپرسید
شما میتوانید پیشنهاد کمک بکنید اما قبل از پرسیدن کمک نکنید
زمانیکه شخص با پیشنهاد کمک شما موافق بود بپرسید چگونه میتوانم حداکثر کمک را برای شما انجام دهم؟
اجازه دهید تا شما را رهنمایی کنند بجای گرفتن بازوی آنها ، ویلچرو یا هر وسیله کمک کننده دیگر مربوط به آنها.
شما هیچگاه نباید بدون اجازه به وسایل کمک کننده شان دست بزنید.
سوال
همسایه شما، سنتیا از ویلچر استفاده میکند، چی زمانی مناسب است که به ویلچر او دست بزنید؟
حیوانات خدمت رسان
هرگز یک حیوان خدماتی را لمس نکنید
این حیوانات حتی زمانی که به نظر می رسد استراحت می کنند، کار می کنند.
آنگونه حیوانات را نوازش نکنید یا آنها را منحرف نکنید.
حیوانات خدماتی به افرادی که نابینا هستند و به تعداد زیادی از افراد دیگر کمک می کنند. حیوانات خدمت رسان ممکن است صاحب خود را همیشه برای تشنج های دفعتنی و یا سرگیجه ها نظارت کنند. با منحرف کردن آنها، می توانید مالک شان را در معرض خطر قرار دهید.
سوال
در راه وقفه غذای چاشت، مردی را می بینید که با زیباترین سگ قدم می زند. وقتی نزدیک تر می شوید، متوجه می شوید که سگ یک لباس حیوانات خدمت رسان را پوشیده است. چه زمانی می توان توقف کرد و حیوان را نوازش کرد؟
انجام دهیم
Image by J. Nicholson for Disability:IN CC BY 4.0-No derivatives.
هدف ساده است: با افراد دارای معلولیت با احترام رفتار کنید. همانطور که در ویدیوی بالا یاد گرفتید، نکته کلیدی این است که "با آنها همانگونه رفتار کنید که دوست دارید با شما رفتار شود."
نظر دهی
این درس به من کمک کرد تا این موضوع را بهتر یاد بگیرم.