This logo isn't an ad or affiliate link. It's an organization that shares in our mission, and empowered the authors to share their insights in Byte form.
Rumie vets Bytes for compliance with our
Standards.
The organization is responsible for the completeness and reliability of the content.
Learn more
about how Rumie works with partners.
تربیت و فرهنگ منحصر به فرد ما بر نحوه ارتباط ما تأثیر می گذارد.
این امر منجر به ایجاد سبک های ارتباطی متفاوت در محیط کار می شود. اگر این تفاوتها را نشناسیم، به راحتی میتوان یکدیگر را نادرست درک کرد.
اکثر مردم یک سبک ارتباطی غالب دارند، اما می توانند بین آنها رفت و آمد کنند.
۱. منفعل
خیلی هم مهم نیست من فقط می خواهم آرامش را حفظ کنم.
ارتباط گیرندگان منفعل اغلب بی تفاوت عمل می کنند و به دیگران اجازه می دهند تصمیم بگیرند.
از این نظر، آنها "به راحتی می توانند با آنها کنار بیایند، زیرا دیگران را دنبال می کنند و با جریان پیش می روند" - اما از آنجا که اغلب در بیان بیرونی احساسات یا نیازهای خود شکست می خورند، احتمالاً از رویارویی اجتناب می کنند و در مواقع درگیری از دیگران سر باز می زنند. .
Quiz
چگونه ممکن است کار با یک ارتباط گر منفعل چالش برانگیز باشد؟
ممکن است مجبور شوید ارتباطگیران منفعل را ترغیب کنید تا افکار واقعی خود را به اشتراک بگذارند. در غیر این صورت، ممکن است نظر آنها را دریافت نکنید.
۲. پرخاشگر
من درست می گویم و شما اشتباه می کنید. همش تقصیرتوست.
ارتباطات پرخاشگر تضمین می کند که شما کلمات آنها را می شنوید، می بینید و احساس می کنید. آنها اغلب بر مکالمه تسلط دارند، تماس چشمی شدیدی برقرار می کنند و در گوش دادن به صحبت های دیگران شکست می خورند.
در نتیجه، آنها می توانند ترسناک باشند، زیرا اغلب آنها را بی ادب و فرمانبر می دانند. اما در مواقع درگیری می توان آنها را رهبر نیز دانست و باعث احترام اطرافیانشان شد.
Quiz
کدام یک از این رفتارها نشان دهنده سبک ارتباطی پرخاشگرانه است؟
قطع صحبت بدون دادن زمان برای صحبت کردن به دیگران می تواند یکی از ویژگی های ارتباطی پرخاشگر باشد. نظرخواهی و بازخورد هر دو با هم همکاری دارند، در حالی که ارتباطگیران با هر سبکی ممکن است ایدههای جدیدی را به اشتراک بگذارند.
Did you know?
Want to discuss this Byte or other content from Rumie? Join us in the Rumie community on Discord to connect directly with other learners using text and voice chat!
۳. منفعل تهاجمی
برای من خوب است، اما اگر دیگری عصبانی شد تعجب نکنید.
ارتباط گیرندگان منفعل - تهاجمی اغلب در ظاهر منفعل به نظر می رسند اما به روش های ظریف به صورت تهاجمی عمل می کنند. آنها از نیازهای خود آگاه هستند، اما برای بیان موثر آنها تلاش می کنند.
وقتی با تعارض مواجه میشوند، ممکن است بهعنوان «جعلی» و از دیگران دلخور شوند، زیرا ممکن است به جای صحبت مستقیم با یک شخص یا موضوع، با خود غر بزنند. آنها ممکن است در ظاهر همکار به نظر برسند و فقط سرنخ هایی به دست می دهند که با آنها موافق نیستند.
۴. قاطعیت
"من به نظر شما احترام می گذارم. ما هر دو دیدگاه های ارزشمندی برای به اشتراک گذاشتن داریم."
ارتباط برقرار کنندگان قاطعانه اغلب بر ارتباطات باز تمرکز می کنند بدون اینکه زیاده روی کنند. آنها می توانند نیازها، خواسته ها، ایده ها و احساسات خود را بیان کنند و در عین حال نیازهای دیگران را نیز در نظر بگیرند.
از این نظر، برقراری ارتباط با آنها آسان است، زیرا هدف آنها برنده شدن هر دو طرف در مواقع درگیری است.
Quiz
کدام یک از این جملات نشان دهنده سبک ارتباطی قاطعانه است؟ همه موارد اعمال شده را انتخاب کنید:
"اوه، شما این فکر را می کنید، نه؟" یک عبارت تهاجمی منفعل است که نشانه ای از اختلاف را بدون اشتراک نظر مستقیم نشان می دهد. گزینه های دیگر همگی سازنده هستند و منعکس کننده سبک ارتباطی قاطعانه تر و مشارکتی هستند.
انجام دهیم
هر سبکی زمان و مکان خاص خود را دارد. آگاهی از سبک ارتباط طبیعی خود به شما امکان می دهد عمداً تغییراتی ایجاد کنید.
This Byte has been authored by
Rowaida Rahimi
Interpreter
third semester of economi
Nabil Dewsi
HR Business Partner
Joshua Rosal
Product Manager @ LoyaltyOne